Crm
Günümüzün gelişen teknolojisi, giderek artan küreselleşme ve zorlaşan rekabet ortamında müşteri ilişkileri yönetimi giderek önem kazanmaktadır. Özellikle artan müşteri sayıları nedeniyle müşteri bilgi akışının doğru bir şekilde toplanıp, analiz edilmesi çok önemlidir. CRM iş yazılım otomasyonuna geçen firmalar rakiplerine göre bir adım öne geçmektedirler.
Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM), Satış, Satış sonrası hizmet, finans ve işbirliği modülleri ile entegre bir yapıda kullanıcılarına mükemmel bir alt yapı sunar. mobil programları işe her zaman, her yerden bilgiye kolay ve doğru şekilde ulaşılmasını sağlar.
Alt Modüller
Genel Özellikler
- Farklı dillerde kullanılabilir. 7/24 hizmet verebilir
- Bilgisayar veya mobil ortamdan erişilebilir
- Yeni nesil web tabanlı, bulut ortamında çalışabilen iş yönetim platformu
- Barındırdığı özellikler ile karmaşık iş süreçlerini basitleştirir. Tüm iş süreçlerinizi kontrol altına alır. Satış temsilcilerinizin iş süreçlerini basitleştirir. Daha kısa zamanda daha çok iş takibini sağlar.
- Satış,Servis,Finans modülleri ile entegre bir yapıdır.
- Müşteri adayları, Müşteri, ilgili kişiler (irtibatlar) ve fırsatlar kolayca takip edilip, satış süreci hızlandırılır. Satış performansı takip edilir.
- Müşteri veri tabanı oluşturur, ilişkileri geliştirir. Müşteri memnuniyetini arttırır. Doğru zamanda doğru cevaplar vererek satış kayıplarını minimize eder
- Kurumsal hafıza oluşturur. Tüm müşteri, tedarikçi bilgi ve iletişimlerini, personel işlemlerini detaylı ve eksiksiz bir şekilde depolar ve satış temsilcilerine sunar.
- Doküman yönetimi ve tanım, işlem ilişkileri ile her dokümana kolayca ulaşım sağlar
- Satış temsilcilerinize daha kısa zamanda daha çok fırsatı satışa dönüştürmeniz için gerekli olan her bilgiyi sunar. İşinizin etkin yönetilmesini sağlar. Verimliliği arttırır
- Duyum, Fırsat ve tekliflerinizi hızlıca satışa dönüştürmeniz için gerekli ortamı oluşturur.
- Satış süreçleriniz için takım çalışmasını destekler. Onay sistemlerini barındırır.
- Tekliflerinizi daha kısa sürede hazırlamanız için gerekli ortamı oluşturur. Müşteri bilgilerini kolay bir şekilde analiz etmenizi sağlar. Geri dönüşleri hızlandırır.
- Her türlü görev veya aktivite, Müşteri, fırsat, teklif, sipariş veya sistemde bulunan herhangi bir işlem ile ilişkilendirilebilir. Görevler kişi veya ekiplere atanabilir. Görev bağımlı veya bağımsız Aktiviteler ile satış ekibinin yaptığı tüm işlevler takip edilebilir.
- Pazarlama faaliyetleri ile ürün ve hizmet tanıtımlarını planlar, görevlendirir ve gerçekleştirebilirsiniz.
- Kampanyalar ile satış alternatifleri sunar.
- Duyumdan Satışa giden süreçte tarihçe tutar.
Bazı Ekran Görüntüleri
Duyum Fişi
Teklif Fişi ve tarihçe
Pazarlama Faaliyet Fişi
Dokuman Yönetimi
